Volvo Hanoi – Volvo Việt Nam – Đánh Giá chi tiết xe Volvo
Volvo Philippines đang áp dụng khái niệm dịch vụ lên một tầm cao mới. Bên cạnh những sản phẩm thông thường như các bộ phận, phương pháp và kỹ thuật viên được đào tạo quốc tế của Volvo để đảm bảo việc bảo hành 5 năm và hỗ trợ đường dài trong vòng 5 năm, công ty hiện có một dịch vụ hoàn chỉnhcho khách hàng của mình “, nhấn mạnh vào dịch vụ khách hàng hơn là xe dịch vụ . “
Gọi nó là ” Volvo Service 2.0 “, nó là thuật ngữ chung cho tất cả các dịch vụ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ khách hàng của Thụy Điển. Điều này cũng củng cố thêm cam kết của Volvo Philippines trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất mà khách hàng của mình xứng đáng bằng cách đảm bảo rằng tất cả các xưởng sản xuất của Volvo đều đáp ứng được cam kết của họ để đạt được sự hài lòng tối đa cho khách hàng của họ.
Đây là những:
• Cập nhật phần mềm miễn phí với từng dịch vụ. “Việc cập nhật miễn phí phần mềm của chiếc xe sang phiên bản mới nhất luôn được bao gồm khi chúng tôi phục vụ cho Volvo của bạn.” (Điều này áp dụng cho tất cả các mô hình của Volvo từ mô hình năm 1999 , ngoại trừ S40 / V40 cũ hơn năm 2004 , S70 / V70 cũ hơn 2000 và C70 cũ hơn năm 2006. )
• Giải pháp di động. “Chúng tôi sẽ luôn cung cấp cho bạn các giải pháp vận chuyển thay thế khi bạn đưa xe của bạn đến dịch vụ.”
• Khám sức khoẻ. “Chúng tôi sẽ luôn kiểm tra sức khoẻ của Volvo, tập trung vào các tính năng an toàn, bao gồm kiểm tra pin, khi chúng tôi phục vụ Volvo của bạn.”
• Rửa xe ở mọi dịch vụ . “Chúng tôi sẽ luôn luôn rửa xe của bạn kết hợp với phục vụ.”
• Liên lạc với dịch vụ cá nhân. “Bạn sẽ luôn luôn có được một người liên lạc cá nhân được dành riêng cho bạn.”
“Chúng tôi luôn phấn đấu để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể và để đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi thưởng thức Volvos của họ mở rộng đến kinh nghiệm sau khi mua của họ”, phó chủ tịch điều hành đầu tiên của Volvo Philippines, Roselyn Dimalanta, nói . “Với Volvo Service 2.0, chúng tôi củng cố quyết tâm làm cho trải nghiệm lái xe Volvo của họ trở nên trơn tru nhất có thể, bên trong và bên ngoài xe của họ.”
